Envíos y devoluciones
DENTRO DE LOS 30 DÍAS SIGUIENTES A LA COMPRA
Se aceptará devoluciones de mercancía con su etiqueta ,que no haya sido lavada, usada, dañada o que presente defectos. Emitiremos el reembolso de los productos no utilizados y en buen estado devueltos dentro de los 30 días siguientes a la compra. Las devoluciones deben ir acompañadas del recibo original y el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago empleado en la compra.
Todos los productos deben devolverse en su embalaje original (cuando sea posible) y con todos sus accesorios para garantizar el crédito total. Los artículos en oferta marcada como venta final no son retornables.
ENVÍO POR CUENTA DEL CLIENTE — ELIJA SU TRANSPORTISTA
Por favor envíe los artículos mediante un envío rastreable y asegurado a: Confecciones comodoro sa, CALLE LUIS FABREGA EDIFICIO PANABRISA VIA BRAZIL (DIAGONAL AL PRICESMART )
incluya la siguiente información con su devolución:
- Nombre completo
- Dirección de facturación
- Motivo de la devolución
- Número de pedido
No nos responsabilizamos por paquetes perdidos que no sean recibidos en nuestra tienda.
PROCESAMIENTO DE DEVOLUCIONES
Los reembolsos de artículos devueltos dentro de los 30 días se emitirán en la misma forma de pago utilizada originalmente.
Los reembolsos corresponden al precio indicado en el recibo original. Los cargos por envío y manipulación no son reembolsables. Puede esperar recibir el crédito por la mercancía devuelta en un ciclo completo de facturación de su tarjeta de crédito una vez completado el proceso de devolución.
Para consultas o asistencia, contáctenos al 263-5100 o ventas@guayabera.net. Proporcione la información de su pedido y los artículos a devolver para que podamos ayudarle mejor.
PLAZO DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS
Tenemos una política de devoluciones de 30 días: dispone de 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en ventas@guayabera.net
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado la devolución previamente.
Para cualquier consulta sobre devoluciones puede escribir a ventas@guayabera.net.
DAÑOS Y PROBLEMAS
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el caso y corregirlo.
EXCEPCIONES / ARTÍCULOS NO RETORNABLES
Ciertos tipos de artículos no son retornables, como productos personalizados o confeccionados a la medida. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta.
CAMBIOS
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra nueva del artículo deseado.
REEMBOLSOS
Le notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o denegado. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente mediante el método de pago original dentro de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora de la tarjeta puede tardar más tiempo en procesar y reflejar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación de su devolución, por favor contáctenos en ventas@guayabera.net
ENVÍO Y MANIPULACIÓN
Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los días feriados nacionales en el país de Panama.
ENVÍO TERRESTRE ESTÁNDAR
Los pedidos estándar se procesan una vez obtenida la autorización y verificación de la tarjeta de crédito. Los pedidos enviados por Envío Terrestre Estándar suelen llegar entre 2 y 5 días hábiles desde la fecha en que se realizó el pedido.
