Preguntas Frecuentes
Entregas locales: 2 a 5 días hábiles.
Envíos internacionales: 7 a 21 días hábiles, según destino y procesos aduaneros.
Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo feriados en Panamá.
Los pedidos se procesan una vez autorizada la tarjeta de crédito.
El envío estándar terrestre llega usualmente entre 2 y 5 días hábiles.
Dispones de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
El artículo debe estar:
Sin usar
Sin lavar
Con etiquetas
En su embalaje original (cuando sea posible)
Debe presentarse el recibo o comprobante de compra.
Productos en oferta o venta final
Artículos personalizados o confeccionados a la medida
No se realizan cambios directos.
La forma más rápida es devolver el producto y realizar una nueva compra.
Se realizan por el mismo método de pago original
El reembolso se procesa dentro de 10 días hábiles tras la aprobación
Los costos de envío y manipulación no son reembolsables
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, contáctanos.
El envío corre por cuenta del cliente, usando un servicio rastreable y asegurado.
No nos responsabilizamos por paquetes perdidos.
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Revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato para evaluar el caso y corregirlo.
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